Pesquisa revela satisfação dos sócios participantes do projeto cultural do FFNA
Pesquisa realizada pelo Fatos e Fotos de Natal Antiga revelou que 78,4% dos sócios praticantes estão muito satisfeitos com o projeto cultural. Os demais, ou seja 21,6%, opinaram por estarem satisfeitos com o referido projeto. Mais de 30% dos associados responderam o questionário online o que oferece uma boa margem para qualificar o resultados obtidos.
Destes, 67,6% ainda apontaram que o Fatos e Fotos de Natal Antiga cumpre plenamente seus objetivos a que se propõe. Neste quesito ainda cerca de 32,4% apontaram pela satisfação. Com relação custo benefício 59,5% apontaram por estarem muito satisfeitos enquanto que 40,5% afirmaram estarem satisfeitos.
O quesito atendimento revelo que 73% estão plenamente satisfeitos com o atendimento. Outros, ou seja 27%, optaram pela satisfação. Quanto ao conteúdo das postagens (textos e fotos) receberam a seguinte avaliação:
Qualidade: ótimo: 67.6% e bom: 32,4%;
Quantidade: ótimo: 59,5%, bom: 35,1% e regular: 2%;
Acesso: 70,3% ótimo e 29,7% Bom;
Por sua vez o site o site do Fatos e Fotos de Natal Antiga recebeu a seguinte avaliação:
Qualificação: ótimo: 54,1% e bom: 45,9%;
Organização: ótimo: 54,1% e bom: 54,1%;
Utilização da senha: ótimo: 59,5%, bom: 32,4% e regular 8,1%;
As redes sociais (Facebook grupo e fanpage), Instagram, Twitter foram assim descritos: Utilização: ótimo: 70,3% e bom: 29,7%;
Grupo FFNA: ótimo:75,7% e bom: 24,3%.
Nem tudo foi tão qualificado e vamos melhorar no projeto. Foi o caso de nossa loja virtual. Se não vejamos os resultados com relação aos produtos ofertados;
Quantidade e qualidade: ótimo: 32,4%, bom: 51,4% e regular: 16,2%;
Relação custo benefício: ótimo: 32,4%, bom: 51,4% e regular: 16,2%;
Acesso: ótimo: 35,1%, bom: 51,4% e regular: 13,5%;
Facilidade de pagamento: ótimo 43,2%, bom 45,9% e 10,8%.
Todos os resultados estão sendo analisados e servirão como um guia para melhorias nosso projeto cultural. Agradecemos aos que puderam participar na certeza que mais melhorias serão realizadas para breve.
